Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

En SKYNTRA (marca de SF Sociedad Creativa SpA, RUT 78.423.316-2) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena de protección de datos vigente.

1.Responsable del tratamiento

El responsable es SF Sociedad Creativa SpA, RUT 78.423.316-2. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a sociedadcreativasf@gmail.com.

2.Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y despacho: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, comuna y región.
• Datos de tu pedido: productos comprados, montos y fecha.
• Datos de navegación: estadísticas anónimas de uso del sitio (sin cookies de seguimiento personal).

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en Mercado Pago, que actúa como responsable de esa información.

3.Para qué usamos tus datos

• Procesar y despachar tus pedidos, y darte soporte.
• Enviarte la confirmación de compra y comunicaciones sobre tu pedido.
• Enviarte novedades y promociones solo si te suscribes (puedes darte de baja cuando quieras).
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4.Con quién compartimos datos

Solo compartimos lo necesario con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, en calidad de encargados de tratamiento:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• BlueExpress y Starken — despacho de pedidos.
• Supabase — base de datos de pedidos.
• Resend — envío de correos de confirmación.
• Vercel — alojamiento del sitio y estadísticas de uso (sin cookies de seguimiento).

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5.Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a sociedadcreativasf@gmail.com y responderemos dentro de los plazos legales.

6.Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados.

7.Cookies

Usamos un mínimo de almacenamiento local para el funcionamiento del carrito y la experiencia del sitio. Nuestra herramienta de estadísticas funciona sin cookies de seguimiento personal.

8.Menores de edad

Nuestros productos y compras están dirigidos a personas mayores de 18 años o a menores con autorización de un adulto responsable.

9.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.