Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026

1.Identificación del proveedor

Este sitio, skyntra.cl, y la marca SKYNTRA son operados por SF Sociedad Creativa SpA, RUT 78.423.316-2 ("la Empresa"). Contacto: sociedadcreativasf@gmail.com. Estos términos regulan la compra de productos a través del sitio y se rigen por la legislación de la República de Chile.

2.Productos

SKYNTRA comercializa productos de cuidado para tatuajes y cosmética asociada. Las imágenes, descripciones e ingredientes son referenciales; procuramos mantenerlos exactos y actualizados. El uso del producto es responsabilidad del consumidor según las indicaciones del envase.

3.Precios y disponibilidad

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de completar el pago. Las ventas están sujetas a disponibilidad de stock: si un producto no estuviera disponible después de tu pago, te contactaremos y reembolsaremos el monto correspondiente.

4.Proceso de compra

Para comprar, agregas productos al carrito, ingresas tus datos de despacho y realizas el pago. La compra se perfecciona una vez confirmado el pago. Recibirás la confirmación de tu pedido al correo indicado.

5.Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que admite tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados en su plataforma. La Empresa no almacena los datos de tu tarjeta; estos son gestionados de forma segura por Mercado Pago.

6.Despacho y plazos

Realizamos envíos a todo Chile mediante BlueExpress y Starken. El costo de despacho se calcula automáticamente según el tamaño/peso del pedido y la región de destino, y se muestra antes de pagar. Los plazos de entrega son estimados y dependen del courier y del destino. Podrás elegir entre entrega a domicilio o retiro en punto, cuando esté disponible.

7.Cambios, devoluciones y garantía

Respetamos la garantía legal y el derecho a retracto establecidos en la Ley N° 19.496. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

8.Cuentas y códigos de descuento

Los códigos de descuento son personales, tienen vigencia y condiciones definidas por la Empresa, no son canjeables por dinero y pueden desactivarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de anular pedidos con uso fraudulento o abusivo de promociones.

9.Propiedad intelectual

La marca SKYNTRA, el logotipo, los textos, imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad de SF Sociedad Creativa SpA o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No pueden reproducirse sin autorización previa.

10.Responsabilidad

Los productos deben usarse según las indicaciones del envase. Ante cualquier reacción o duda de salud, recomendamos suspender el uso y consultar a un profesional. Nada en estos términos limita los derechos que la ley otorga al consumidor.

11.Modificaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Estos términos se rigen por las leyes de Chile y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes, sin perjuicio de las facultades del SERNAC (www.sernac.cl).